Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Hatályos: 2026. október 24. A tarotkartya.hu oldalon minden termék digitális tartalom, amelyet azonnal kézbesítünk. Ez az oldal a visszatérítés szabályait foglalja össze; a teljes feltételrendszert az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

A 14 napos elállási jog és annak korlátja

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint fogyasztóként főszabályként 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől.

Ez alól a rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja kivételt tesz: a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog megszűnik, ha a teljesítés a te kifejezett, előzetes hozzájárulásoddal kezdődött meg, és ezzel együtt tudomásul vetted, hogy a teljesítés megkezdése után az elállási jogodat elveszíted.

Minden elemzésünk ilyen digitális tartalom: a fizetés befejeződése után azonnal elkészül és megjelenik. Amikor elindítod az elemzést, ehhez az azonnali teljesítéshez adod a hozzájárulásodat.

Ha viszont a teljesítés még nem kezdődött meg — például kreditet vettél, de még egyet sem használtál fel —, az elállási jog 14 napon belül változatlanul megillet, és a teljes összeget visszatérítjük.

Tarot kreditek

A fel nem használt kreditek árát, a kreditek megvásárlásától számított 3 hónapon belül visszakérheted. A vásárlástól számított 3 hónap elteltével nem vagyunk kötelesek visszatéríteni a kreditek árát. Írj a info@opusnumerology.com címre a vásárláshoz használt e-mail-címről, és a fel nem használt kreditek arányos összegét visszautaljuk.

A már felhasznált kreditek esetében a teljesítés megtörtént, ezért azokra a visszatérítés nem terjed ki.

Tarot tagság

A tagság bármikor lemondható: megteheted a Fiók oldalon, vagy kérheted tőlünk e-mailben. A lemondás a további megújulásokat állítja le, a hozzáférésed a már kifizetett 30 napos időszak végéig megmarad. A tagsági díj visszatérítésének feltételeit az ÁSZF 7.3 pontja tartalmazza.

Regisztráció nélküli egyszeri elemzés

Ez az elemzés a fizetés befejeződésekor azonnal megjelenik. Mivel a teljesítés a kifejezett hozzájárulásoddal azonnal megkezdődik és teljes egészében megtörténik, erre az elállási jog a fenti kivétel alapján nem vonatkozik — kivéve, ha hibás volt a teljesítés. Ez esetben a szolgáltató a hibásan elemzésre használt kreditet vissza állítja.

Ha fizettél, de hibás elemzést kaptál

Ha az elemzés nem készült el, hiányos vagy bármilyen más módon hibás, írj a info@opusnumerology.com címre, és csatolj képernyőképet a hibáról, és add meg a vásárláshoz használt e-mail-címet — ez sokat segít a kivizsgálásban.

A bejelentést megvizsgáljuk, és a fenti határidőktől függetlenül vagy újra elkészítjük az elemzést. Ez a hibás teljesítés esetén téged megillető szavatossági jogokat nem érinti.

Hogyan kérhetsz visszatérítést

Írj a info@opusnumerology.com címre, és add meg a vásárláshoz használt e-mail-címet és a fizetés hozzávetőleges dátumát. Az elállásról szóló nyilatkozatot bármilyen egyértelmű formában megteheted. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza, jellemzően 5–10 munkanapon belül, elállás esetén legkésőbb 14 napon belül.

Panasz és jogorvoslat

Panaszodat elsőként hozzánk juttasd el a info@opusnumerology.com címen. Ha nem születik megnyugtató megoldás, fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes megyei békéltető testülethez, illetve a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz. Elérhető az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is.

Üzemeltető és irányadó jog

Az oldalt Mátyási Renátó Gergő egyéni vállalkozó (Opus Numerology Services) üzemelteti (1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 89/B, adószám: 90415685-1-41). A szerződésre a magyar jog az irányadó, és a magyar fogyasztóvédelmi szabályok teljes körűen érvényesek.